PROGRAMME

  

 1- La notion de conflit et son impact sur le stress

1.1    Qu’est-ce que le conflit ?

1.2       Les différentes formes de conflit

1.3       Qui suis-je dans le conflit ?

1.4       Les outils pour apaiser un conflit

                        1.4.1    La voix

                        1.4.2    Apprivoiser ses émotions

                        1.4.3    La posture langagière

 

2 - Le phénomène du stress

      2.1       Le stress : définition

      2.2       Les manifestations du stress

      2.3       Les effets délétères du stress sur l’organisme

      2.4       Stress versus burn-out

      2.5       Apprivoiser ses émotions

      2.6       Les outils de gestion du stress

                             2.6.1    La respiration

                             2.6.2    Les techniques de visualisation

                             2.6.3    La distance émotionnelle.

 

3 - Les principes de la communication et ses enjeux sur le stress

            3.1       Les principes de la communication

            3.2       Communication verbale et non-verbale

            3.3       Le phénomène d’escalade

            3.4       Les outils d’une communication sereine

                                   3.4.1    La CNV

                                   3.4.2    Les croyances aidantes et limitantes

                                    3.4.3    L’impact du langage et de sa précision.

 

4 - Jeux de situation : choisir et adapter la pratique à la situation.